{"id":15405,"date":"2022-07-01T17:23:38","date_gmt":"2022-07-01T21:23:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elderplan.org\/?page_id=15405"},"modified":"2026-04-21T15:32:59","modified_gmt":"2026-04-21T19:32:59","slug":"interoperability-for-members","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.elderplan.org\/es\/interoperability-for-members\/","title":{"rendered":"Acceda a sus registros m\u00e9dicos a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns padding-interior is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<p>Las normas del gobierno federal ahora le facilitan ver y administrar su propia informaci\u00f3n de salud mediante el uso de aplicaciones en su tel\u00e9fono, tableta o computadora. En esta p\u00e1gina se explica a qu\u00e9 informaci\u00f3n puede acceder, c\u00f3mo empezar y c\u00f3mo mantener seguros sus datos.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\">\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-informacion-de-salud-puedo-consultar\">\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n de salud puedo consultar?<\/h2>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan la aplicaci\u00f3n que elija, es posible que pueda ver lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>Sus reclamaciones y registros de visitas<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reclamaciones procesadas: detalles de los servicios facturados y pagados.<\/li>\n\n\n\n<li>Registros de visitas: registros de citas o servicios, incluso cuando no se present\u00f3 ninguna reclamaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Fechas de servicio y descripciones de la atenci\u00f3n recibida.<\/li>\n\n\n\n<li>Reclamaciones de hospitales, pacientes externos y farmacias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><strong>Su informaci\u00f3n cl\u00ednica<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Diagn\u00f3sticos y afecciones (por ejemplo, diabetes o presi\u00f3n arterial alta).<\/li>\n\n\n\n<li>Medicamentos que est\u00e1 tomando.<\/li>\n\n\n\n<li>Alergias a medicamentos, alimentos o factores ambientales.<\/li>\n\n\n\n<li>Resultados de laboratorio, como an\u00e1lisis de sangre.<\/li>\n\n\n\n<li>Otros datos cl\u00ednicos que Elderplan pueda tener en sus archivos, como signos vitales, vacunas y procedimientos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><strong>Informaci\u00f3n sobre su cobertura y medicamentos<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lista de cobertura de medicamentos, incluidos los preferidos y la informaci\u00f3n sobre los niveles.<\/li>\n\n\n\n<li>Detalles de la cobertura del plan, incluidos los beneficios vinculados a sus medicamentos con receta y servicios.<\/li>\n\n\n\n<li>Directorios de proveedores y farmacias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><strong>Informaci\u00f3n sobre autorizaci\u00f3n previa<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estado de las solicitudes de autorizaci\u00f3n previa: pendientes, aprobadas o denegadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Motivos de cualquier denegaci\u00f3n (disponible a partir de 2027, excepto para autorizaciones de medicamentos).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\">\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-empiezo\">\u00bfC\u00f3mo empiezo?<\/h2>\n\n\n\n<p>Comenzar es sencillo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Elija una aplicaci\u00f3n. <\/strong>Hay muchas aplicaciones de salud para elegir. La elecci\u00f3n es solo de usted.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verifique su identidad. <\/strong>Para proteger su privacidad, se le pedir\u00e1 que confirme su identidad utilizando uno o m\u00e1s de los siguientes datos demogr\u00e1ficos, como su nombre, fecha de nacimiento, c\u00f3digo postal, n.\u00ba de identificaci\u00f3n de miembro y n.\u00ba de identificaci\u00f3n de Medicaid\/Medicare.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cree una cuenta. <\/strong>Una vez verificada su identidad, configure una cuenta en la aplicaci\u00f3n con un correo electr\u00f3nico y una contrase\u00f1a de su elecci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conecte la aplicaci\u00f3n. <\/strong>Autorice a la aplicaci\u00f3n a recuperar su informaci\u00f3n de salud de\u00a0Elderplan.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puede otorgar acceso a un miembro de la familia o a un cuidador para que administre su informaci\u00f3n de salud en su nombre.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\">\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-aplicaciones-puedo-usar\">\u00bfQu\u00e9 aplicaciones puedo usar?<\/h2>\n\n\n\n<p>Puede seleccionar cualquier aplicaci\u00f3n disponible para conectarse al sistema seguro de Elderplan.\u00a0Las siguientes son aplicaciones m\u00f3viles que Elderplan conoce.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/patient-app.1up.health\/\">1upHealth<\/a>\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/portal.icanbwell.com\/#\/\">B.well\u00a0<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/my.flexpa.com\/\">Flexpa<\/a>\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/me.mpoweredhealth.com\/\">Mpowered Health<\/a>\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/careevolution.com\/myfhr\/\">myFHR (CareEvolution)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/onerecord.com\/\">OneRecord<\/a>\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>*<em><em>Esta lista no es exhaustiva. Elderplan no respalda ni recomienda ninguna aplicaci\u00f3n espec\u00edfica. Puede usar cualquier aplicaci\u00f3n de su elecci\u00f3n: revise siempre la pol\u00edtica de privacidad de la aplicaci\u00f3n antes de conectarla a sus datos de salud. Elderplan llevar\u00e1 a cabo una revisi\u00f3n t\u00e9cnica de seguridad y rechazar\u00e1 cualquier aplicaci\u00f3n que no cumpla con los est\u00e1ndares requeridos.<\/em><\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\">\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-mantengo-segura-mi-informacion\">\u00bfC\u00f3mo mantengo segura mi informaci\u00f3n?<\/h2>\n\n\n\n<p>Usted tiene el control de qui\u00e9n puede acceder a su informaci\u00f3n de salud. Tr\u00e1tela de la misma manera que tratar\u00eda su informaci\u00f3n bancaria. Estos son algunos pasos simples para\u00a0protegerse:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mantenga sus credenciales de inicio de sesi\u00f3n privadas y seguras.<\/li>\n\n\n\n<li>Guarde las copias impresas en un lugar seguro.<\/li>\n\n\n\n<li>Comparta su informaci\u00f3n solo con personas de confianza.<\/li>\n\n\n\n<li>Elija sus aplicaciones con cuidado; consulte la lista de verificaci\u00f3n a continuaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\">\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-sucede-con-mis-datos-una-vez-que-los-comparto-con-una-aplicacion\">\u00bfQu\u00e9 sucede con mis datos una vez que los comparto con una aplicaci\u00f3n?<\/h2>\n\n\n\n<p>Una vez que le indica a Elderplan que comparta sus datos de salud con una aplicaci\u00f3n de terceros, Elderplan ya no controla la forma en que esa aplicaci\u00f3n usa, almacena o comparte su informaci\u00f3n. Las leyes federales de privacidad (como la Ley Federal de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud [HIPAA]) protegen sus datos mientras est\u00e1n en poder de Elderplan, pero esas protecciones generalmente no se extienden a las aplicaciones de terceros.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto significa que es importante elegir aplicaciones en las que conf\u00ede y comprender las pol\u00edticas de privacidad de cada una antes de conectarse. Como parte de nuestro protocolo de evaluaci\u00f3n de riesgos, Elderplan recopilar\u00e1 y revisar\u00e1 la informaci\u00f3n de seguridad de cada aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-preguntas-que-se-debe-hacer-antes-de-conectar-una-aplicacion\"><strong><strong>Preguntas que se debe hacer antes de conectar una aplicaci\u00f3n<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de conectar cualquier aplicaci\u00f3n a sus registros de salud, revise su pol\u00edtica de privacidad y analice lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfTiene la aplicaci\u00f3n una pol\u00edtica de privacidad clara y f\u00e1cil de leer? Si no es as\u00ed, considere elegir una aplicaci\u00f3n diferente.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfLa aplicaci\u00f3n compartir\u00e1 mis datos de salud con otras empresas o terceros?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfLa aplicaci\u00f3n recopilar\u00e1 informaci\u00f3n de mi dispositivo no relacionada con la salud, como mi ubicaci\u00f3n?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCu\u00e1l es la pol\u00edtica de la aplicaci\u00f3n para eliminar mis datos si dejo de usarla o revoco su acceso?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfC\u00f3mo me notificar\u00e1 la aplicaci\u00f3n si cambian sus pr\u00e1cticas de privacidad?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\">\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sus-derechos-de-privacidad\">Sus derechos de privacidad<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-si-una-aplicacion-hace-un-uso-indebido-de-su-informacion\"><strong>Si una aplicaci\u00f3n hace un uso indebido de su informaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Las aplicaciones de terceros no forman parte de Elderplan y es posible que no est\u00e9n cubiertas por la HIPAA. Si una aplicaci\u00f3n hace uso indebido de su informaci\u00f3n o no sigue su propia pol\u00edtica de privacidad, puede denunciarla a la <strong>Comisi\u00f3n Federal de Comercio (FTC)<\/strong> en <a href=\"https:\/\/reportfraud.ftc.gov\/\">reportfraud.ftc.gov<\/a>. Para obtener instrucciones generales sobre c\u00f3mo las aplicaciones administran sus datos, visite <a href=\"https:\/\/consumer.ftc.gov\/articles\/how-websites-apps-collect-use-your-information\">consumer.ftc.gov<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Si tiene alguna inquietud sobre las pr\u00e1cticas de privacidad de Elderplan<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si considera que Elderplan no ha protegido adecuadamente su informaci\u00f3n de salud conforme a la HIPAA, puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles (OCR) del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE.\u00a0UU. (HHS) en <a href=\"https:\/\/www.hhs.gov\/hipaa\/filing-a-complaint\/index.html\">hhs.gov\/hipaa\/<br>filing-a-complaint<\/a>. Tambi\u00e9n puede comunicarse con el funcionario de privacidad de Elderplan al <a href=\"tel:+17187594260\">718-759-4260<\/a>. Tambi\u00e9n puede presentar una queja an\u00f3nima en la l\u00ednea directa de privacidad de Elderplan llamando al <a href=\"tel:+18553959169\">855-395-9169<\/a> o visitando la <a href=\"https:\/\/secure.ethicspoint.com\/domain\/media\/en\/gui\/54804\/index.html\">l\u00ednea directa de Cumplimiento y \u00c9tica de Elderplan<\/a> en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"h-\">Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre sus derechos en virtud de la HIPAA, visite <a href=\"https:\/\/www.hhs.gov\/hipaa\/for-individuals\/index.html\">hhs.gov\/hipaa\/for-individuals<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\">\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-protege-elderplan-sus-datos\">\u00bfC\u00f3mo protege Elderplan sus datos?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos de salud. Sus datos nunca se comparten sin su consentimiento y todas las transferencias de datos utilizan protocolos de seguridad que cumplen con los est\u00e1ndares de la industria.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"h-\">Antes de que una aplicaci\u00f3n pueda acceder a sus datos, debe pasar por una verificaci\u00f3n de seguridad t\u00e9cnica para confirmar que cumple con los est\u00e1ndares requeridos. Una vez completado ese proceso y antes de comenzar con la transferencia de datos, se le pedir\u00e1 que confirme su identidad utilizando uno o m\u00e1s de los siguientes datos demogr\u00e1ficos, como su nombre, fecha de nacimiento, c\u00f3digo postal, n.\u00ba de identificaci\u00f3n de miembro y n.\u00ba de identificaci\u00f3n de Medicaid\/Medicare.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\">\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfNecesita ayuda?<\/h2>\n\n\n\n<p>Estamos para ayudarle. Llame a Servicios para los Miembros de Elderplan al <a href=\"tel:+18003533765\">1-800-353-3765<\/a> [TTY: 711], de 8:00\u00a0a.m. a 8:00\u00a0p.m., los siete d\u00edas de la semana. Podemos ayudarle con lo\u00a0siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comprender c\u00f3mo utilizar una aplicaci\u00f3n para acceder a sus registros.<\/li>\n\n\n\n<li>Responder preguntas sobre c\u00f3mo mantenemos segura su informaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Ayudarle a comprender la informaci\u00f3n de salud disponible en la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las normas del gobierno federal ahora le facilitan ver y administrar su propia informaci\u00f3n de salud mediante el uso de aplicaciones en su tel\u00e9fono, tableta o computadora. 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