{"id":91,"date":"2015-11-05T17:53:27","date_gmt":"2015-11-05T17:53:27","guid":{"rendered":"http:\/\/english2016-m.elderplan.org\/?page_id=91"},"modified":"2025-09-29T16:42:25","modified_gmt":"2025-09-29T20:42:25","slug":"member-faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.elderplan.org\/es\/member-benefits\/elderplan-benefits\/member-faqs\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes de los miembros"},"content":{"rendered":"
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Hemos respondido las preguntas m\u00e1s frecuentes que tienen los miembros nuevos.<\/p>\n\n\n\n

Elija a continuaci\u00f3n el tema que est\u00e9 m\u00e1s relacionado con sus preguntas.<\/p>\n\n\n\n

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Para miembros nuevos<\/h2>\n<\/div>\n\n\n
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\u00bfCu\u00e1ndo entrar\u00e1n en vigencia mis beneficios?<\/span><\/path><\/svg><\/span><\/div>\n
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En la mayor\u00eda de los casos, los beneficios entrar\u00e1n en vigencia el primer d\u00eda del mes siguiente al mes en que se inscribi\u00f3. Por ejemplo, si se inscribe en marzo, sus beneficios de Elderplan entrar\u00e1n en vigencia el 1 de abril.<\/p>\n\n\n\n

Para verificar la fecha de entrada en vigencia de la inscripci\u00f3n, llame a Servicios para los Miembros al\u00a01-800-353-3765<\/a>, o a TTY:\u00a0711<\/a>, los siete d\u00edas de la semana, entre las 8:00\u00a0a.m. y las 8:00\u00a0p.m.<\/p>\n\n\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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\u00bfQu\u00e9 sucede si necesito consultar a mi m\u00e9dico y a\u00fan no tengo mi tarjeta de miembro de Elderplan?<\/span><\/path><\/svg><\/span><\/div>\n
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Puede llevar su carta de bienvenida como comprobante del seguro a las citas con el m\u00e9dico hasta que le enviemos su tarjeta de miembro. Esta carta tambi\u00e9n sirve como comprobante de la cobertura para medicamentos con receta. Debe mostrarla en la farmacia hasta que le enviemos su tarjeta de miembro.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n puede llamar a Servicios para los miembros. Si necesita atenci\u00f3n m\u00e9dica y la cobertura de Elderplan ya ha comenzado pero su tarjeta a\u00fan no ha llegado, podemos ayudar a su m\u00e9dico a confirmar sus beneficios.<\/p>\n\n\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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\u00bfQu\u00e9 hago con mi tarjeta de Medicare?<\/span><\/path><\/svg><\/span><\/div>\n
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Elderplan tiene un contrato con Medicare para brindarle todos los beneficios de salud. Eso significa que debe usar la tarjeta de miembro de Elderplan cuando vaya a las consultas con su m\u00e9dico, cuando lo hospitalicen o cuando necesite medicamentos con receta y otros servicios m\u00e9dicos. No se preocupe, usted sigue formando parte de Medicare, pero ahora recibe beneficios ampliados con Elderplan.<\/p>\n\n\n\n

NO USE SU TARJETA DE MEDICARE. Gu\u00e1rdela en un lugar seguro donde pueda encontrarla cuando la necesite. No la tire.<\/p>\n\n\n\n

De ahora en adelante, la tarjeta que necesita es la tarjeta de miembro de Elderplan.<\/p>\n\n\n\n

Si no recibi\u00f3 la tarjeta de miembro de Elderplan o si necesita reemplazarla, llame a\u00a0Servicios a Miembros<\/a>.<\/p>\n\n\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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\u00bfQu\u00e9 sucede si tengo tanto Medicare como Medicaid?<\/span><\/path><\/svg><\/span><\/div>\n
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Si tiene Medicare y Medicaid, deber\u00e1 mostrar su tarjeta de identificaci\u00f3n de miembro de Elderplan junto con su tarjeta de Medicaid cada vez que acuda a un m\u00e9dico, hospital, farmacia, laboratorio u otro proveedor de servicios. Esto garantizar\u00e1 que todos los proveedores sepan c\u00f3mo facturar correctamente.<\/p>\n\n\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n \n <\/div>\n\n\n

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Acerca de sus proveedores<\/h2>\n<\/div>\n\n\n
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\u00bfQu\u00e9 es un m\u00e9dico de atenci\u00f3n primaria (PCP)?<\/span><\/path><\/svg><\/span><\/div>\n
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Los m\u00e9dicos de atenci\u00f3n primaria, o PCP (Primary Care Physician), brindan una variedad completa de servicios b\u00e1sicos de atenci\u00f3n de la salud. Los PCP pueden ser algunos de los siguientes:<\/p>\n\n\n\n