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聯絡 Elderplan（長老計劃）

郵寄地址：
Elderplan Member Services
55 Water Street 46th Floor
New York, NY 10041

如果您需要致電或聯絡 Elderplan（長老計劃），請參閱以下清單：

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要開始使用我們的托管長期護理計劃HomeFirst（第一家），您必須確定資格並安排家庭臨床評估。 我們的團隊已準備好協助您完成整個過程。開始使用 HomeFirst（第一家）。

目前 Elderplan（長老計劃）/HomeFirst（第一家）成員

會員服務部：

有關您的福利、帳單支付、醫生或任何其他詢問的問題。 代表每週 7 天，上午 8:00 至晚上 8:00 提供服務。

電子郵件：[email protected]
電話：1-800-353-3765
TTY：711

Elderplan（長老計劃） Plus 長期護理 (HMO SNP) 會員： 
1-877-891-6447，每週 7 天，上午 8:00 至晚上 8:00。
TTY：711

HomeFirst（第一家）管理式長期護理 (MLTC) 成員：
1-877-771-1119，上午 8:30 至下午 5:00，週一至週五。
TTY：711

處方藥客戶服務：
1-866-490-2102，每週 7 天、每天 24 小時
TTY： 711

健康保健服務：
718-759-4413，週一至週五上午 9:00 至下午 5:00
TTY： 711

護理管理：
有關您的護理或尋找護理經理的問題。
718-921-7979，每週 7 天，上午 8:00 至晚上 8:00
TTY： 711

D 部分處方藥的承保範圍確定：
1-866-490-2102，每週 7 天、每天 24 小時
TTY： 711

D 部分處方藥上訴：
1-866-490-2102，每週 7 天、每天 24 小時
TTY： 711

有關 D 部分處方藥的投訴：
1-866-490-2102，每週 7 天、每天 24 小時
TTY： 711

醫療護理承保範圍確定：
1-800-353-3765，上午 8:00 至晚上 8:00，每週 7 天
TTY： 711

醫療護理上訴：
1-800-353-3765，每週 7 天，上午 8:00 至晚上 8:00
TTY： 711

有關醫療護理的投訴：
1-800-353-3765，每週 7 天上午 8:00 至晚上 8:00
TTY： 711

郵購處方

CVS/caremark 送貨上門服務：

瞭解 Elderplan（長老計劃）的郵購藥房甚至下訂單就像致電下面的免費電話一樣簡單。

電話：1-866-490-2102，TTY：711
每天 24 小時，每週 7 天
網站：English | Español

醫療服務提供者關係

供應商關係部：

註冊成為 Elderplan（長老計劃）網絡醫生或者您需要有關索賠、預授權或其他問題的答案。

電話： 718-921-8418，週一至週五上午 9:00 至下午 5:00
電子郵件：[email protected]

僱主

代表每週 7 天，上午 8:00 至晚上 8:00 提供服務。

銷售行政部：
將 Elderplan（長老計劃）新增到您公司的退休選項中。

電話：1-800-353-3765 (TTY： 711)
電子郵件：[email protected]

欺詐、浪費和濫用

Elderplan（長老計劃）致力於遵守聯邦和州法律法規，以協助解決日益嚴重的 Medicare 聯邦醫療保險和 Medicaid 醫療補助欺詐、浪費和濫用問題。 請報告任何可疑活動。 您可以匿名致電免費電話或透過以下地址以書面形式聯絡 Elderplan（長老計劃）：

致電：1-855-395-9169
寫信至：
Elderplan（長老計劃）特別調查組 (SIU)
55 Water Street 46th Floor
New York, NY 10041

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請致電我們的參保呼叫中心：
1-866-360-1934 [TTY： 711]
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