Con HomeFirst, usted continúa consultando a su médico de atención primaria y sus especialistas.
Ofrecemos muchos servicios relacionados con la salud y la atención a largo plazo en el hogar, la comunidad y los centros de atención.
Este directorio ofrece una lista de los proveedores de la red de HomeFirst. Para obtener información detallada sobre su cobertura de atención médica, consulte su Manual para los miembros.
Tenemos proveedores de la red para todos los servicios cubiertos por HomeFirst. Igualmente puede recibir servicios cubiertos de proveedores fuera de la red para servicios cubiertos por Medicare.
Los “proveedores de la red” que figuran en este directorio aceptan brindarle servicios de atención médica a largo plazo. Estos servicios generalmente requieren autorización previa. Para obtener información detallada sobre los requisitos de autorización, consulte su Manual para los miembros. Si ha estado consultando a un proveedor de la red, no es obligatorio que continúe acudiendo al mismo proveedor. Debe utilizar proveedores del plan, salvo en situaciones de emergencia o de atención de urgencia. Consulte su Manual para los miembros para conocer las pautas.
Si un proveedor fuera de la red le envía una factura directamente a usted, no debe pagarla, sino enviarla al plan a la dirección que se indica abajo para su procesamiento y la decisión de la responsabilidad del inscrito, si correspondiera.
HomeFirst
Attn: Member Services
55 Water Street, 46th Floor
New York, NY 10041
El directorio de proveedores de HomeFirst contiene lo siguiente:
- 457 proveedores suplementarios
- 630 servicios a largo plazo
- 134 centros de atención de enfermería especializada
- 3,089 especialistas
- 1,038 dentista
Busque asistencia médica lo más rápido posible. Marque 911 para recibir ayuda o acuda directamente a la sala de emergencias más cercana. En caso de una emergencia de cualquier naturaleza, no es necesario que se ponga en contacto con un proveedor del plan, incluso su propio médico de atención primaria (PCP), para obtener permiso (“autorización”) o una remisión. Sin embargo, en cuanto sea posible, usted o alguna otra persona deberá ponerse en contacto con su PCP o con HomeFirst en relación con la emergencia. Su PCP o HomeFirst deberá intervenir en el seguimiento de su atención de emergencia. Para comunicarse con HomeFirst, llame a Servicios para los Miembros al 1‐877‐771‐1119, de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. Los usuarios de TTY/TDD deben llamar al 711.
Abajo se enumeran los condados que cubre nuestra área de servicio.
Bronx, Dutchess, Kings, Monroe, Nassau, New York, Orange, Putnam, Queens, Richmond, Rockland, Sullivan y Westchester.
Para solicitar una copia impresa del directorio de proveedores de HomeFirst, llame a nuestro Departamento de Servicios para los Miembros al 1-877-771-1119 (los usuarios de TTY deben llamar al 711) entre las 8:30 a.m. y las 5:00 p.m., de lunes a viernes. HomeFirst le enviará por correo una copia impresa del directorio de proveedores en un plazo de tres (3) días hábiles a partir de su solicitud. HomeFirst puede preguntarle si su solicitud de una copia impresa es una solicitud única o si solicita recibir el directorio de proveedores en copia impresa de forma permanente.
Si solicita copias impresas del directorio de proveedores, su solicitud permanecerá hasta que abandone HomeFirst o solicite que se suspendan las copias impresas.
¿Tiene preguntas? Llame a HomeFirst hoy mismo.
1-866-386-4177
[TTY: 711]
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.
