Redes de atención social (SCN): un puente hacia el apoyo comunitario
Las redes de atención social lo conectan con servicios comunitarios que apoyan su vida diaria, no solo con su atención médica. Estos servicios se denominan necesidades sociales relacionadas con la salud (HRSN). Ayudan con lo siguiente:
- Vivienda segura
- Servicios públicos y reparaciones en el hogar
- Transporte para necesidades diarias
- Acceso a alimentos
- Capacitación laboral y apoyo financiero
Elderplan|HomeFirst trabaja con 5 SCN para que los miembros puedan obtener el apoyo comunitario que necesitan y así mantenerse sanos e independientes.
¿Quién puede obtener ayuda de SCN?
Puede obtener los servicios de HRSN si está inscrito en los siguientes planes:
- Elderplan Más Atención a Largo Plazo (HMO-POS D-SNP)
- HomeFirst Plan de Atención Administrada a Largo Plazo (MLTC)
¿Qué tipo de ayuda pueden brindar las SCN?
Las SCN pueden ayudar con lo siguiente:
- Apoyo para la vivienda y los servicios públicos
- Ayuda para encontrar y solicitar una vivienda segura y estable en la comunidad, lo que puede incluir asistencia con la renta y los servicios públicos.
- Servicios de eliminación de moho, plagas y asma.
- Entrega de aires acondicionados, calefactores, humidificadores o deshumidificadores para mejorar la ventilación de su hogar.
- Entrega de unidades de refrigeración pequeñas necesarias para el tratamiento médico.
- Modificaciones en el hogar como rampas, pasamanos, barras de apoyo, pasillos, abrepuertas eléctricos, ampliación de puertas, manijas de puertas y armarios, instalaciones de baño, armarios de cocina o lavabos y superficies antideslizantes para que su hogar sea accesible y seguro.
- Transporte
- Transporte público o privado para necesidades no médicas aprobadas por SCN (entrevistas laborales, tribunal de vivienda, tiendas de comestibles o mercados de agricultores, y oficinas de departamentos de la ciudad o del estado).
- Administración de la atención
- Capacitación laboral, solicitud de beneficios y apoyo para controlar las finanzas
- Guardería, asesoramiento, intervención en crisis, programa de residencias de salud
¿Cómo sé si reúno los requisitos?
Para saber si reúne los requisitos para recibir los servicios de HRSN, deberá realizar una breve evaluación. Un navegador de la red de atención social (o un trabajador de atención médica dentro de la SCN) le hará preguntas sobre sus necesidades y su situación de vivienda. Si reúne los requisitos, la SCN lo conectará y lo remitirá a los servicios. Si no reúne los requisitos, es posible que lo remitan a otros programas locales, estatales o federales que puedan ayudarlo.
¿Cuáles son los primeros pasos?
Puede obtener ayuda de dos maneras:
1. Llame a Servicios para los Miembros de Elderplan|HomeFirst y díganos qué tipo de ayuda necesita. Lo conectaremos con lo siguiente:
- La red de atención social (SCN) que presta servicios en su área, o
- Su administrador de atención
Servicios para los Miembros de HomeFirst
📞 1-877-771-1119 (TTY 711)
🕘 De lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.
Servicios para los Miembros de Elderplan
📞 1-877-891-6447 (TTY 711)
🕗 De 8:00 a.m. a 8:00 p.m., los 7 días de la semana
2. Comuníquese directamente con una red de atención social (SCN) que preste servicios en su condado para obtener ayuda.
Cómo comunicarse con las cinco redes de atención social
A continuación, se muestra una lista de las redes de atención social que prestan servicios en cada condado y cómo puede comunicarse con ellas.
| Red de atención social | Condados | Información de contacto |
|---|---|---|
| Health Equity Alliance of Long Island | Nassau | 1-516-505-4434 |
| Hudson Valley Care Coalition, Inc. | Dutchess, Orange, Putnam, Rockland, Sullivan, Ulster, Westchester | 1-914-215-5292 |
| Public Health Solutions | Manhattan, Queens, Brooklyn | 1-888-755-5045 |
| Staten Island Performing Provider System | Richmond | 1-917-830-1140 |
| Somos Healthcare Providers, Inc. | Bronx | 1-833-SOMOSNY (1-833-766-6769) |
